রেফারেন্স

nd511-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় nd511-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি নীতি একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাআইনি যোগাযোগ পথ
nd511 nd511-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

nd511 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন — মোবাইল থেকেই সম্পন্ন করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। নতুন শর্তাবলি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ভুল তথ্য শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান দিই।