রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nd511-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nd511 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য হালনাগাদ বা মুছতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়, এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি মোবাইল ও ডেস্কটপ, দুই জায়গাতেই প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সহ সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে — অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত প্রবেশ ঠেকাতে এটাই প্রধান ব্যবস্থা।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, অপ্রয়োজনে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যেসব সেবা ব্যবহার হয়, তারা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পারে — আপনার পুরো প্রোফাইল দেখতে পায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলা এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে এগুলো ব্যবহার হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট পার্টনাররা শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে নিরবচ্ছিন্নভাবে যাওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ট্র্যাকিং করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত। এর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগইনের পর অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nd511 Bangladesh ভেগাস সিঙ্গেল ডেক আমাদের কথা লাইভ স্কোর সেন্টার ডার্টস বেট